Entrega de envío
Si tiene alguna duda sobre el envío de su pedido, póngase en contacto con nosotros directamente o consulte las preguntas frecuentes que hemos recopilado a continuación para obtener respuestas:
Los productos en stock, pelucas y extensiones de cabello están disponibles para envío inmediato, con un plazo de entrega de 3 a 5 días hábiles.
El tiempo de producción para pelucas personalizadas oscila entre 4 y 8 semanas, dependiendo del tipo de nudos o base. Los pedidos de pelucas de cabello extralargo o de cobertura total requieren 2 semanas adicionales.
El envío tardará entre 1 y 3 días hábiles adicionales. Si desea un corte o un peinado rizado.
Si su pedido se envía por FedEx o DHL, podemos ayudarle a solicitar un cambio de ruta si el envío ya se ha realizado. El cambio de ruta puede tener un coste adicional una vez que se haga efectivo.
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío proporcionada sea correcta. Aunque nos esforzamos por agilizar el procesamiento y la entrega, suele haber un breve plazo para modificar la dirección de envío. Si cree que la dirección que proporcionó es incorrecta, póngase en contacto con nosotros de inmediato.
1. ¿Realizan envíos a mi país ?
Sí, Grooming Hair realiza envíos a la mayoría de los países y regiones del mundo a través de FedEx.
2. ¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi pedido?Los productos en stock, pelucas y extensiones de cabello están disponibles para envío inmediato, con un plazo de entrega de 3 a 5 días hábiles.
El tiempo de producción para pelucas personalizadas oscila entre 4 y 8 semanas, dependiendo del tipo de nudos o base. Los pedidos de pelucas de cabello extralargo o de cobertura total requieren 2 semanas adicionales.
El envío tardará entre 1 y 3 días hábiles adicionales. Si desea un corte o un peinado rizado.
3 . ¿Cuál es el tiempo estimado de entrega?
Normalmente, el envío tarda entre 2 y 5 días hábiles desde nuestro almacén hasta su domicilio. Debido a las condiciones climáticas, podrían producirse retrasos en la entrega.
4. ¿Puedo cambiar mi dirección de envío?
Para modificar su dirección de envío, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente o con su representante de ventas lo antes posible, siempre que el envío aún no haya sido despachado.Si su pedido se envía por FedEx o DHL, podemos ayudarle a solicitar un cambio de ruta si el envío ya se ha realizado. El cambio de ruta puede tener un coste adicional una vez que se haga efectivo.
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío proporcionada sea correcta. Aunque nos esforzamos por agilizar el procesamiento y la entrega, suele haber un breve plazo para modificar la dirección de envío. Si cree que la dirección que proporcionó es incorrecta, póngase en contacto con nosotros de inmediato.
5. ¿Qué métodos de envío utiliza?
Solemos utilizar FedEx o DHL para enviar sus pedidos.
6. ¿Quién paga los impuestos y aranceles aduaneros cobrados?
Grooming Hair no se hace responsable de los gastos de aduana ni de los impuestos aplicados a su pedido. Todos los gastos (aranceles, impuestos, etc.) corren a cargo del cliente.